Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần..
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ..
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu..
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ..
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. 09-09 Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Xứ Sở Câu Đố
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.