Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.

Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.

Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Khởi động lại ứng dụng trước.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.

Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.

Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.

Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.

VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.

Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.

Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.

Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.

Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.