Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Thư Viện Game Mini
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
+56 789 5679
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. 09-10 Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Bến Game Việt
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
