-
Kênh trò chuyện ngoài lề giữ cho quan hệ bền hơn. -
Hiểu nhầm do ngôn ngữ nên được giả định trước khi giả định ác ý. -
Quy tắc ứng xử chung cần được tôn trọng khi vào bang hội mới. -
Người lớn trong nhóm nên làm gương về cách ứng xử. -
Nhóm theo ngôn ngữ hình thành tự nhiên, và cố ép mọi người vào một kênh chung thường khiến phần lớn im lặng. -
Nhắc nhở thành viên trẻ về điều này là phần của việc xây dựng một cộng đồng an toàn. -
Ba yếu tố xây dựng cộng đồng vững mạnh là giao tiếp cởi mở, luật rõ ràng và hoạt động đều đặn.
euvis
-
Nhiều người chơi lâu năm lập nhóm hướng dẫn miễn phí cho người mới trên diễn đàn cộng đồng của game. -
Đo hoạt động thực tế đáng tin hơn hỏi ý kiến. -
Chuyển sang trao đổi riêng giữ cho không gian chung dễ chịu, và cũng dễ giải quyết hơn khi không có khán giả. -
Vinh danh người xuất sắc mỗi tháng.
-
Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần.
-
Chính sự khan hiếm tạo ra ý nghĩa, nên phát hành lại chúng về sau làm mất giá trị của những người đã có. -
Ghi lại lý do mỗi lần xử lý thành viên. -
Giải đấu do người chơi tổ chức cần luật rõ ràng từ đầu.
-
Vào một nhóm im lặng rồi chờ được để ý là trải nghiệm khiến phần lớn người mới rời đi trong tuần đầu tiên. -
Bảng tích lũy vĩnh viễn khiến người tham gia muộn không bao giờ đuổi kịp, và điều đó làm họ bỏ cuộc từ đầu. -
Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn. -
Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.
euvis
-
Hoàn thành nhiệm vụ, đạt mốc điểm và khám phá nội dung ẩn là ba dạng thành tích phổ biến. -
Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung. -
Quyết định đuổi thành viên nên có nhiều hơn một người tham gia. -
Trả lời cùng một thứ hai mươi lần khiến người cũ mệt mỏi, còn có sẵn tài liệu thì họ chỉ cần dẫn đường. -
Mô tả vấn đề đang gặp hữu ích hơn nhiều so với đưa ra giải pháp cụ thể, vì đội phát triển có thể có cách tốt hơn.
-
Kỳ vọng thay đổi ngay lập tức là không thực tế. -
Người gây rối thường tìm sự chú ý. -
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng. -
Xếp hạng công khai tạo ra cả động lực lẫn áp lực.
-
Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người. -
Rời bang hội đột ngột mà không báo trước là thiếu tôn trọng. -
Cộng đồng nhỏ mà gắn bó thường bền hơn cộng đồng đông mà rời rạc, vì mối quan hệ cá nhân mới là thứ giữ người chơi ở lại sau khi game hết mới mẻ.
euvis
-
Sự kiện kỷ niệm ngày ra mắt game thường tặng vật phẩm giới hạn cho người chơi lâu năm. -
Không phải ai cũng muốn gặp mặt ngoài đời. -
Nguồn chính thức nên được dẫn kèm khi chia sẻ. -
Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì. -
Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng.
-
Cho cơ hội quay lại sau một thời gian là lựa chọn hợp lý. -
Người không tham gia sự kiện không bị thiệt về sức mạnh, nên cộng đồng ít phản ứng tiêu cực hơn. -
So sánh với chính mình hôm qua bền vững hơn so sánh với người khác. -
Họ không trả lời hết được nhưng các chủ đề lặp lại đều được ghi nhận, và nhiều thay đổi bắt nguồn từ đó. -
Ý kiến trong kênh chat đến từ một tỷ lệ rất nhỏ, nên quyết định dựa hoàn toàn vào đó thường lệch hướng. -
Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh. -
Huy hiệu hiếm cần nhiệm vụ khó hơn.
euvis
-
Quy tắc nên ngắn và dễ nhớ. -
Thừa nhận sai lầm nhanh chóng giảm thiệt hại.