Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.